Une question sur la caution, les tarifs ou notre rôle ? Retrouvez toutes les réponses pour utiliser la plateforme l'esprit tranquille.
Ça Joue ! est un intermédiaire technique passif. Notre rôle se limite à fournir la plateforme et à sécuriser le paiement. Nous n'intervenons pas dans les conflits, la perte de pièces ou les dégradations. Les utilisateurs doivent gérer ces situations à l'amiable en s'appuyant sur le système de caution.
La caution est obligatoire pour chaque location (entre 5€ et 500€). Lors de la réservation, le locataire valide une empreinte bancaire. L'argent n'est pas débité de son compte. Cette empreinte est automatiquement annulée dès que le loueur confirme le retour du jeu en bon état.
Lors de la remise en main propre (au départ et au retour), le loueur et le locataire vérifient ensemble le contenu de la boîte. En cas de dégradation ou de pièce manquante constatée au retour, les deux parties doivent trouver un accord pour utiliser tout ou partie de la caution bloquée sur le site.
La publication d'annonces est 100% gratuite. Ça Joue ! prélève uniquement une commission de 20% sur les transactions finalisées pour assurer la maintenance technique et la sécurité des services de paiement en ligne.